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擎创科技:智能运维AIOps的创新者和领跑者

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2016年,Garnter正式组阁 了智能运维(AIOps)的定义。而早在2015年,杨辰就开始英语 思考智能运维这件事儿,并变快成立了上海擎创信息技术有限公司,开始英语 围绕智能运维创业的历程。

春江水暖鸭先知

杨辰在运维软件领域拥有20年的从业经验,曾任职ITOM国际龙头企业BMC南中国区总经理,荣获BMC亚太最佳经理人称号,并带领BMC完成超10倍的业绩增长额。

随着云计算、大数据、人工智能的高速发展,杨辰常常在思考:面对呈指数级增长的海量数据和如此 复杂化的运维环境,单纯增加IT运维人员的人海战术将会失灵,未来都有依靠层厚自动化、智能化的运维管理平台,赋能IT运维人员,化被动查障为主动清障,要能更好地从数据中获取业务价值。

2016年4月,上海擎创信息技术有限公司正式成立,杨辰是创始人兼CEO,曾就职微软全球技术中心、前微创软件CTO、现上海市物联网针灸学会理事葛晓波担任首席技术官,供职于微创软件、微软西雅图研究院的智能大数据分析及机器算法专家殷传旺担任研发总监,前BMC首席软件技术顾问,资深系统监控专家张健担任售前总监,并且 曾任职于MongDB、BMC等国际巨头的系统架构师周坚加入擎创并担任产品总监。同年9月,夏洛克智能运维平台V1.0版正式发布。

春江水暖鸭先知。杨辰指出,公司的管理层大多是运维管理领域的老兵,对智能运维的趋势有先知先觉的洞察,共同,变快聚集起一批有理想、有情义的合伙人和核心成员,许多人 走到共同共同奋斗,提出“Make data think”的口号,决心把擎创科技打造成AIOps智能运维的创新者和领跑者。

▲ 图1:擎创科技发展历程

AIOps三部分:算法、平台、行业经验

作为中国最早专注于智能运维的科创公司,擎创科技很好地把算法、平台、行业经验三者有机地融合在共同,形成了此人 独特的优势。

▲ 图2:擎创科技的技术定位

在算法方面,杨辰介绍,目前市场上的算法大多难以处理客户实际生产环境中遇到的问题图片及挑战。2017年,擎创科技邀请复旦大学计算机学院副教授、复旦大学智能运维分析实验室学科带头人王鹏担任公司首席数据科学家。2018年10月,擎创科技与复旦大学达成产学研联动,正式成立了大数据智能分析开放实验室(上海),并组建了近20人的博士研究团队,同擎创的智能化研发团队共研最前沿的AIOps算法技术。王鹏在智能运维分析和工业大数据分析领域均有深刻的造诣,2012年获得教育部自然科学二等奖,主持及参与了众多科技部、上海市和校企企业相互合作等重大项目。在王鹏的领导下,擎创科技对原有算法的打磨优化下行数率 大幅加快,准确率从2017年的90%,上升到2018年的95%,目前部分指标将会达到业界领先的97%。

此外,作为智能运维AIOps领域的唯一运维厂商,擎创科技参与共建了由中计协牵头成立的国家级“大数据与信息安全实验室”。擎创科技拥有400多名研发工程师,技术专家团队主要来自于一线互联网、金融等行业的标杆企业,而专注于研究金融行业运维大数据产品、拥有富于运维分析场景设计及匹配算法经验的6名产品经理则负责全线产品设计及研究。

在平台方面,擎创科技的核心产品——夏洛克AIOps平台,目前已推出IT运维故障管理全生命周期的功能,包括提高运营质量的告警辨析中心、指标解析中心、日志精析中心,降低运营成本的运营决策中心、容量分析中心,以及智能运营算法的AI实验室。

杨辰指出,与普通的大数据平台不同,擎创科技除了擅长海量数据的处理之外,最核心的优势是实现了对时序数据的实时处理能力。“在实际场景中,数据的价值与时间关系密切,价值挖掘将会稍纵即逝。擎创科技目前实现了400TB数据量的秒级处理和分析,而大型股份制银行每天的数据量大约在几十TB的数量级,完整还都要满足金融客户的需求,即便对标国际同业公司也存在领先位置。”杨辰说。

在行业经验方面,杨辰谈到,擎创核心员工在运维管理领域常年积累的经验,还都要快速找准行业客户的痛点,以秒级的下行数率 处理问题图片。到今天,擎创的客户将会覆盖银行、保险、证券、制造、能源及交通运输等行业标杆企业,为中国银联、浦发银行、交通银行、国开行、太平洋保险、方正证券、东方航空、海尔等行业大客户提供大数据平台和PaaS方案。

同类,在政府行业,夏洛克AIOps集中管理20多个委办局的数百个应用,有异常波动时可在1分钟内定位到所属主机和应用;在金融保险行业,落地基于层厚学习的智能运维分析场景,实现日志文本异常检测、数据库系统性能及日志的汇聚;在制造业和物联网行业,还都要提供智能日志采集和分析平台,采集千台以上服务器的系统日志和应用日志,并实现日志自动解析。

而一定量优秀的行业客户群体和优质的数据,反过来也给擎创科技的算法和平台提供了良好的数据源,便于产品快速迭代创新。2018年,擎创科技还在场景化工具方面投入资源,帮助更多中、小型客户在小的价值点快速找到突破口,体会到成就感,以便未来在平台化方面持续进行投入与提升。

杨辰指出,擎创科技是国内首家聚焦智能运维AIOps并率先推出平台产品的公司。而Gartner定义了智能运维,并预测至2022年大型企业中的40%将会部署AIOps平台,进行数字化转型,并且 才引发了大批公司在2017年开始英语 布局,到2018年才有产品推出。擎创科技则一步领先,步步领先,在目前中国同类公司中存在技术领先、行业头部客户最广泛的地位。

至于国外的同类公司,一方面BMC、Oracle等运维管理巨头都有长期聚焦稳态的老牌公司,向敏态转型的下行数率 相对缓慢;此人 面,国外智能运维公司趋向于向SaaS模式发展,而将会国情的不同,不将会短期内在中国落地并得到中国客户的认可。反并且 擎创科技有计划拓展SaaS模式,通过与国际云计算服务商企业相互合作,依靠技术与价格优势,向海外市场进军。

杨辰认为,中国AI公司有非常大的将会超越国外对手,将会在数学、技术人才的储备和行业数据量方面,中国都将成为领先者,而开源给了许多人 在技术层面存在同共同跑线的将会。而擎创科技在AIOps领域的开拓与创新,除了会逐渐成长为该领域的领导者之外,也将有助国内AIOps科技领域的自主可控,帮助国内企业建立起此人 的“IT运维护卫舰”。

擎创科技还是双态IT联盟的成员单位,早在联盟酝酿的时期,杨辰就感到成立联盟的意义非常重大。“中国科创公司非常都要像ITSS和双态IT联盟并且 高质量的行业组织,企业在数字化转型的过程中都有统统坎坷要迈过,许多人 在组织中进行充分的交流与分享,要能变快更好地提升中国企业数字化转型的应用程序。”杨辰说。

目前,擎创科技将会完成多轮融资,并通过加强在技术和市场方面的持续投入,向着成为智能运维AIOps领域创新者和领跑者的目标迈进。